SM-Exjobb.se

Idag var vi hos Bok & Bibliotek, som arrangerar Bokmässan, och träffade informationschefen och de som är inblandade i Bokmässans sociala medier. Jag har visserligen träffat dem en gång tidigare, men då bara för att mer bestämma att vi troligtvis vill skriva ett exjobb med anknytning till sociala medier, vilket de var intresserade av. Idag var det ett lite mer konkret möte. Nedan följer lite ostrukturerade anteckningar.

Inför årets mässa ville Bokmässan ändra/förnya deras kommunikationsstrategi och anlitade en ny reklambyrå. Deras bästa marknadsföring är helt klart den som tidigare besökare sprider, så kallat word of mouth, och det här vill de ta vara på. Sociala medier kan hjälpa dem att förlänga Bokmässan idag fyra dagar och få diskussionerna att pågå året om.

Huvudsyftet med att använda sociala medier är alltså egentligen inte att öka antalet besökare, utan snarare att öka diskussionerna mellan de befintliga besökarna. Självklart gör det ingenting om fler besöker mässan. De vill också nå ut till en större målgrupp, genomsnittsbesökaren är idag en kvinna på femtio år och jobbar som lärare. Sociala medier kan mycket väl locka in den yngre generationen.

Bokmässan har valt att använda tre ”kanaler” till att börja med: Facebook, Twitter (Bokmässan har ett nytt Twitter-konto, @bokmassan2010) och deras jubileumsblogg. Det är helt klart störst aktivitet på Facebook och där känner de att de får mest gensvar. På Jubileumsbloggen får vem som helst dela med sig av sitt bästa minne av Bokmässan. Den största osäkerheten finns idag kring Twitter då de inte riktigt vet hur de ska använda det effektivt. Under själva Bokmässan planerar de dock att införa en hashtag som twittrande besökare kan använda.

Vad kan vi göra?

Det finns ett antal punkter som vi förhoppningsvis kan hjälpa Bokmässan med.

• En konkret handlingsplan för hur just Bokmässan ska använda de sociala medierna.
• Visa på nyttan med sociala medier, vad Bokmässan kan vinna på användandet.
• Ta reda på hur fler anställda ska komma över tekniktröskeln, och faktiskt bli delaktiga.
• Mäta aktiviteten, ta reda på hur många som Bokmässan faktiskt når ut till genom de sociala medierna.

Vi har även pratat om att göra lite benchmarking inom samma bransch men då uppstår genast nästa fråga, vilken bransch tillhör Bokmässan? Mässor, böcker och bibliotek, kultur, event och så vidare.

Som vi nämnt tidigare ska vi försöka hålla fokus på hur Bokmässan ska ny ut till en större, och gärna yngre, målgrupp samt hur kommunikationen mellan besökare kan fortskrida även långt efter själva mässan.