A A
RSS

Kundbemötande på webben

tis, Okt 20, 2009

Läsvärt

Som vi nämnt tidigare så ger inte nödvändigtvis sociala medier ett tillskott i kassan, men däremot kan man enkelt undvika att förlora pengar. Ordet bloggbävning har vuxit sig starkt under det senaste året, tillsammans kan många bloggar sänka ett varumärke totalt. Tillsammans klättrar dessa bloggar högt upp på Google och kan ge varumärken riktigt dålig (vilket hände Scandinavian Songs för ett tag sen, men som idag inte ser lika farligt ut som då).

Genom att med sunt förnuft bemöta kritiken, även på webben, på ett vettigt sätt kan liknande saker undvikas, och istället kanske framtida kunder blir imponerade av kundservicen och väljer just Er i framtiden. Sociala medier är så mycket mer än bara ett marknadsföringsverktyg (eller ett babbelverktyg som många vill tro).

Det blev fler länkar än vad som var tänkt från början, men om ni bara ska klicka på en länk så ska ni klicka på Mindpark #25: Dell Hell, konsumenten och den oinskränkta bloggmakten.

Spara / dela med dig
  • Facebook
  • Pusha
  • Bloggy
  • TwitThis
  • Google
  • Maila artikeln!
  • Skriv ut artikeln!

Tags: , , , , , ,

Kommentera

Det mest av det vi lägger upp här är inte helt genomarbetat. Grammatik- och syftningsfel kan därför mycket väl förekomma. Tanken är att vi lägger ut det vi skriver innan vi har färdiga utkast, för att få tillbaka tankar, åsikter och idéer kring innehållet.

Referenser

I vissa inlägg refererar vi till källor som inte finns tillgängliga på Internet (i alla fall inte utan speciella konton). I de fall källan är en PDF-fil (och inte en fysisk bok) så mailar vi den gärna till er ifall ni är intresserade.

Categories