Undersökningen täcker följande områden:

• Drivkrafter för att kommunicera via sociala medier.
• Hinder och barriärer för att realisera resultat.
• Närvaron inom sociala nätverk.
• Företagens behov av att använda web 2.0-teknik.

Det är trist att undersökningen inte fanns när vi skrev vår uppsats men ändå trevligt att det forskas på konkreta saker gällande social media. Du hittar en sammanfattning av undersökningen hos Customersonly.

Idag ska företag finnas överallt. Facebook, Twitter, LinkedIn, blogg och så vidare. Jag skulle tro att de flesta företag upplever det här problemet. Omställningen kan bli enorm ifall de väljer att hoppa på varenda tjänst som finns. Självklart får man tänka till lite innan man hoppar på tåget (men gör det snart, för det börjar bli bråttom).

Men jag skulle egentligen vilja vända på frågan:

Hur ska jag få Twitter till en vardaglig rutin?

Det första steget är att man måste känna att man får tillbaka någonting, att det inte bara känns onödigt. Problemet är att det här kan ta lite tid, du måste följa ”rätt” personer och de måste också följa dig för att kunna se dina tweets och svara på dina frågor. Därför måste du hoppa in i diskussioner och visa att du är aktiv och faktiskt kan tillföra något, då kommer folk börja följa dig.

Men det viktigaste av allt, du måste tycka att det är roligt. Om du bara tycker att det är bortkastad tid så är det ingen vits att hålla på. Dina besökare/fans/followers kommer märka direkt att du inte tycker att det är roligt. Så se till att ta reda på vilka fördelar det kan föra med sig och försöka att göra något roligt av det.

Författare: Larry Weber

Utgiven: 2009, 2nd edition, John Wiley & Sons

ISBN978-0479-41097-4

Part I – Pandemonium: The Landscape of The Social Web
1. The Web Is Not a Channel (And You’re an Aggregator, Not a Broadcaster)
2. Community and Content: The Marketer’s New Job (Or How to Cut Your Marketing Budget and Reach More People)
3. Making the Trasition to the Social Web (First Change Your Mindset)
4. How to Let Customers Say What They Really Think (And Keep Your Job)

Part II – Seven Steps to Build Your Own Customer Community

5. Step One: Observe and Create a Customer Map (Otherwise You Can’t Get There from Here)
6. Step Two: Recruit Community Mambers (With a New Toolbox and Your Own Marketing Skills)
7. Step Three: Evaluate Online Conduit Strategies (And Don’t Forget Search)
8. Step Four: Engage Communities in Conversations (To Generate Word of Mouse)
9. Step Five: Measure Involvement With New Tools, Techniques (To Keep the Cutting Edge Sharp)
10. Step Six: Promote Your Community to the World (Get ‘Em Talking and Clicking)
11. Step Seven: Improve the Community’s Benefits (Don’t Just Set It and Forget It)

Part III – Making Use of the Four Online Conduit Strategies

12. The Reputation Aggregator Strategy (We’re Number One!)
13. The Blog Strategy (Everybody’s Talking at Me)
14. The E-Community Strategy (Go to Their Party or Throw Your Own)
15. The Social Networks Strategy (Connecting with a Click)
16. Does Facebook Matter? (To Marketers?)
17. Living and Working in Web 4.0 (It’s Right Around the Corner)

Ytterliggare ett exempel på hur en viral kampanj kan fungera.

Många företag ifrågasätter hur aktiviteter i sociala medier kan kopplas tillbaka till affären. Tjänar företag pengar på sociala medier? Eller är det direkta syftet med sociala medier att tjäna pengar? Nej, enligt diskussioner i bloggosfären. Nja indirekt, enligt andra. Ja, enligt företag som ifrågasätter sociala medier och som kanske inte har tagit steget ut i dem.

Och intervjun avslutas med en tankeställare: ”Men samtidigt måste man också ta med i beräkningen vad har det här för inverkan på affärsnyttan [...] det handlar ju om att de ska öka försäljningen.”

Boken består av följande 12 kapitel (jag hoppas att det är ok att jag redovisar dem):

1. Vad är sociala medier?
2. Sociala medier och användarna
3. Traditionell kommunikation och avbrytande reklam
4. Nya sätt att kommunicera och marknadsföra
5. Sociala medier till nytta för företag och organisationer
6. Inspiration & tips
7. Vad kostar kalaset och hur mäter man nyttan?
8. Framgångsfaktorer
9. En skeptikers funderingar
10. Hur kommer man igång?
11. Juridiska riktlinjer
12. Egna riktlinjer

Jag ska genast sätta mig ner och läsa, förhoppningsvis hittar jag mycket matnyttigt som vi kanske till och med kan använda i uppsatsen. Jag har tidigare bara hört gott om boken, så förväntningarna är höga!

Half the money I spend on advertising is wasted; the trouble is I don’t know which half.

- John Wanamaker, ansedd som fadern av modern marknadsföring.

Kan det möjligen vara så att det med marknadsföring på webben är enklare att ta reda på vilken halva som faktiskt ger pengarna tillbaka?

The Social Media Guru, hittad hos Newsdesk PR 2.0. Och så antar jag att vi får ursäkta det dåliga språket(?).